서비스 정책
결제·정산·지원을 하나의 운영 기준으로 관리합니다
결제·정산 운영 정책
1
가맹 운영 표준화
가맹 절차를 표준화해 도입 시간을 줄입니다. (필수 서류/심사 항목은 업종별 상이)
2
정산 운영 다각화
정산 주기 옵션 제공: D+1/D+3/D+5 등 운영 방식에 맞춘 정산 정책을 지원합니다. (영업일 기준)
3
정산자금 보호장치
지급보증보험 등 외부 보증/관리 수단을 포함해 계약 조건에 따라 정산자금 안정성을 강화합니다.
시스템 연동·데이터 지원 정책
1
정산자금 안정성을 강화합니다.
자체 시스템이 없는 환경에서도 상점 관리자 제공으로 결제·정산 시스템 구축 부담을 낮춥니다.
2
통계 데이터 제공
매출/정산 리포트 제공으로 운영 현황을 빠르게 확인하고, 의사결정을 지원합니다.
3
개발자센터 운영
연동 문서, 샘플, 테스트 환경 등 기술 자료를 제공하며, 도입 이후 운영시 장애대응도 함께 대응합니다.
보안·리스크·고객응대
1
민감성 정보 보호
개인정보 보호 기본 원칙(최소 수집, 마스킹, 접근통제)을 기준으로 운영합니다.
2
이상거래 탐지(FDS)
이상거래 탐지(FDS: Fraud Detection System)·리스크 정책으로 부정 사용 및 분쟁 가능성을 낮추고, 탐지/차단 기준을 지속 개선합니다.
3
고객 지원 체계
업무시간 내 우선 응대 및 이슈 등급 기준으로 처리합니다. (응답 시간은 채널/이슈 등급에 따라 상이)